Вопросы и ответы

Задать вопрос

Вопросы по продукции магазина

1.1Безопасность и экология.

При производстве продукции Klean Kanteen используется сталь марки 18/8, не подвергающаяся коррозии и абсолютно безопасный пластик, не содержащий БФА.

1.2Что налить?

В термобутылки Klean Kanteen можно наливать как обычную воду, так и соки, алкоголь, молоко и даже детское питание. Нержавеющая сталь не накапливает запахи и легко моется водой.

1.3Хранение и уход.

Не всю продукцию Klean Kanteen можно мыть в посудомоечной машине. Для того, чтобы продлить срок ее службы, рекомендуем мыть мыльной водой вручную. Не используйте жесткие щетки! Если необходима дополнительная очистка, смешайте немного соды и воды и потрясите бутылку.

1.4Компания и экология.

С 2008 года Klean Kanteen входит в состав международной организации “1% for the Planet”, где 1% дохода от продаж продукции фирмы отчисляется на экологические цели.

Доставка и оплата

2.1Как обеспечивается безопасность оплаты заказа через сайт?

Безопасность платежей на нашем сайте обеспечена нашим платежным партнером, компанией Paymaster. Все платежи проводятся через защищенный платежный шлюз. При оплате банковской картой все платежи проходят дополнительную авторизацию по протоколу 3-D Secure. Наш интернет-магазин не получает, не обрабатывает и не хранит данные вашей карты или платежного аккаунта.

2.2Как быстро будет отправлен мой заказ?

В зависимости от города доставки, ваш заказ будет сформирован и готов к отправке в день заказа или на следующий день. Подробную информацию по срокам доставки вы можете найти на странице "Доставка и оплата"

2.3Как получить трек-номер для отслеживания заказа?

Трек-номер будет доступен на страничке вашего заказа по специальной ссылке в день отправки заказа. Просим обратить внимание, что информация по отслеживанию заказа может отображаться с небольшой задержкой.

2.4Что если заказ будет потерян или поврежден при пересылке?

Все заказы застрахованы от потери или повреждения при доставке. Если заказ имеет видимые повреждения, нужно составить акт о повреждениях вместе с курьером или на пункте выдачи и отказаться от приема заказа. Незамедлительно свяжитесь с нами, и мы вышлем замену или вернем деньги.

Задать вопрос

Вопрос отправлен

Благодарим за уделенное время, менеджер
свяжется с Вами в ближайшее время

Бесплатная доставка
при заказе от 2500 руб.

Безопасная и качественная
термопосуда

Накопительные скидки
для постоянных покупателей

Фирменный магазин
Klean Kanteen в России

Личный кабинет

Забыли пароль?

Восстановить пароль

Введите e-mail, указанный при регистрации, на него
будет выслано письмо с информацией для
восстановления доступа

Я вспомнил пароль